Сегодня в Иркутске состоялось пленарное заседание Общественного совета при ГУ МВД России по Иркутской области. Основным вопросом в повестке дня стало обсуждение качества предоставляемых гражданам государственных услуг подразделениями Главного управления МВД.  

В мероприятии, проходившим под председательством директора Академического драматического театра им. Н.П. Охлопкова Анатолия Стрельцова, приняли участие заместитель начальника ГУ МВД генерал-майор внутренней службы Валерий Никитин, представители институтов гражданского общества, а также сотрудники ГИБДД, Управления по вопросам миграции, информационного центра. 

Главное управление и его территориальные органы оказывают населению 29 видов государственных услуг. Наиболее востребованными из них являются постановка (снятие) с миграционного учета, выдача (замена) паспортов, водительских удостоверений, регистрация транспортных средств, предоставление справок об отсутствии судимости. Всего в прошедшем году гражданам оказано около 700 тысяч государственных услуг. При условии обращения через единый портал госуслуг ее получателю предоставляются скидка при оплате за регистрационные действия до 30%.

По словам заместителя председателя рабочей группы по повышению качества госуслуг Марины Цицероновой, любой желающий может оценить работу сотрудников и дать оценку любому подразделению посредством опросного модуля.  

Как отметил в своем выступлении представитель госавтоинспекции Антон Колесников, на сегодняшний день до 70% обращений в ГИБДД, а это почти 59 тысяч, поступают и обрабатываются в электронном виде. «Граждане могут заменить водительское удостоверение не только посредством обращения в отдел ГИБДД, но и посетив любой из 244 многофункциональных центров. Кроме этого, с недавнего времени собственнику автомобиля не нужно лично обращаться в полицию с вопросом о прекращении регистрации транспортного средства, для этого достаточно подать соответствующее заявление через портал государственных услуг» – рассказал Колесников.

По данным представителя информационного центра Главка Натальи Кравцовой, одной из наиболее популярных государственных услуг остается  выдача справок о наличии либо отсутствии судимости. За ее получением в прошедшем году обратилось 82 тысячи граждан. Кроме этого, по запросам подразделение информирует о привлечении (не привлечении) лица к административному наказанию за употребление наркотических средств или психотропных веществ, предоставляет архивные справки и данные для реабилитации жертв политических репрессий.  

Одной из приоритетных задач полиции является оперативность в работе с заявителями, время работы с гражданином не должно превышать 15 минут. Не менее важным для самих сотрудников является наличие обратной связи о качестве предоставления госуслуг, поиску новых более комфортных условий для лиц, обращающихся в ОВД за получением такой помощи.

Пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области